Strona główna / Informacje / Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

Drogi Kliencie

Odbierając towar od kuriera zoobowiązany jesteś do kontroli zawartości oraz stanu paczki w obecności kuriera, dokładną procedurę opisujemy w zakładce reklamacje przesyłek.

 

Protokół Reklamacyjny jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji i dostepny jest do pobrania tutaj: formularz reklamacyjny

Do rozpatrzenia reklamacji wymagany jest zwrot całości reklamowanego towaru, dołączony do niego dowód zakupu (paragon, faktura) oraz oryginalne opakowanie, w które był zapakowany produkt. Uszkodzonego i wadliwego towaru nie należy nigdy montować.

Drukarnia internetowa sklep.studiodar.pl nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem, chyba, że wynika to z wcześniejszych ustaleń. Gdy reklamacja jest uwzględniona Drukarnia internetowa sklep.studiodar.pl wystawia fakturę korygującą  do wcześniejszej wystawionej faktury sprzedaży. 
Oryginał i kopia zostaje wysłana do klienta listem poleconym. Klient proszony jest o odesłanie podpisanej kopi faktury korygującej. 
Zwrot kwoty faktury, Drukarnia internetowa sklep.studiodar.pl dokonuje w ciągu 14 dni od otrzymania podpisanej faktury korygującej.

Ważne! Bardzo prosimy wysyłać nasze towary na płasko, tak jak zostały do Państwa dostarczone. W innym przypadku może dojść do deformacji produktu i obniżenia jego wartości.

Odstąpienie od umowy

Możesz odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dostarczenia Ci towaru lub zawarcia umowy składając oświadczenie na piśmie (oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy, należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).

Adresat: Drukarnia i agencja reklamowa STUDIO DAR Bartosz Przybyła, 43-300 Bielsko-Biała, ul. Powstańców Śląskich 6, Centrum Biznesu Befama ,
Ja .......................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy......................................
Data zawarcia umowy ................
Imię i nazwisko ..........................
Adres ..........................................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data ............................................

Zwrot towaru może nastąpić poprzez wysyłkę towaru przesyłką pocztową, kurierską.

Towary nie podlegające zwrotowi

Towary wykonywane na indywidualne zamówienie czyli  cały dział druk uv druk offsetowy , druk wielkoformatowy w tym (druk na szkle, druk na PCV, fototapety, obrazy canvas, naklejki, plakaty, folie, papiery) nie podlegają zwrotowi - zgodnie z art.10 ust.3 pkt 4 i 5 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów  oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.)

Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Oczywiście mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub elektroniczną). Proszę skorzystać z formularza pdf powyżej.

UWAGI

Do wad technicznych produktów nie zalicza się różnic kolorów wynikających z indywidualnych ustawień kolorów monitora KUPUJĄCEGO. Drukarnia sklep.studiodar.pl NIE PONOSI odpowiedzialności za różnice kolorystyczne wynikające z konwersji przestrzeni barwnych innych niż CMYK i kolorów dodatkowych (np. PANTONE, HKS, itp.) do przestrzeni barwnej CMYK.
Zwrot i reklamacje uszkodzonego mechanicznie lub już naklejonego produktu jest nie możliwy i nie podlega reklamacji.
Drukarnia internetowa sklep.studiodar.pl nie ponosi odpowiedzialności za źle wykonany montaż naszych produktów lub ich zniszczenie podczas montażu.